Resumen
Conscientes de la importancia de la participación comunitaria en el reciclaje, Istmo se propuso crear una comunidad que incentive el reciclaje a través de un sistema de puntos canjeables por recompensas. Sin embargo, les faltaba una clara visión de cómo llevarlo a cabo. Ahí es donde entró 10th Devs, dedicados a guiar a Istmo a través de un proceso de exploración utilizando Design Thinking. Nuestra misión: desarrollar un producto digital que no solo cautive a los usuarios, sino que también ofrezca una usabilidad fluida.
Implementación del Design Thinking
Para llevar a cabo el proyecto, decidimos dividir el proceso de Design Thinking en dos fases fundamentales. En la primera fase, nos enfocamos en empatizar, definir e idear, cubriendo así los tres primeros pasos del proceso. Durante esta etapa, nuestro objetivo fue proporcionar claridad y establecer bases sólidas para el diseño o investigación del producto que abordara completamente las necesidades identificadas de los usuarios. Nuestro objetivo era crear soluciones que no solo fueran útiles y factibles, sino también deseables.
- Llevamos a cabo entrevistas moderadas grabadas con empresas e individuos (Humanos Responsables).
- Diseñamos encuestas para Aliados, Nuevos Aliados y Humanos Responsables.
- Organizamos un Grupo Focal con Humanos Responsables.
- Creamos Mapas de Afinidad y Mapas de Empatía.
- Desarrollamos Personas de Usuario (conocidas y nuevos usuarios).
Con los resultados, identificamos claramente el problema principal, comprendimos qué lo está causando y observamos cómo afecta a nuestros usuarios. Elaboramos la Declaración y el Resumen del Problema, y definimos claramente nuestro Punto de Vista (POV). Utilizando la técnica de los 5 Porqués, profundizamos para encontrar las causas raíz. Luego llegó la parte divertida: la creación de prototipos y las pruebas. Mapeamos los flujos de usuario, construimos prototipos de alta fidelidad y los validamos. Nos reconectamos con nuestros usuarios para revisar el diseño y realizar pruebas de usabilidad. Una vez que nuestro prototipo visual estuvo listo, lo probamos con usuarios reales. Este paso fue crucial para evaluar el funcionamiento de nuestro producto digital, identificar áreas de mejora y realizar ajustes basados en los comentarios que recibimos.
Conclusión del Proyecto
El problema principal identificado es que en Panamá existe una desconexión significativa en cuanto a la sostenibilidad debido a la falta de frentes importantes capaces de promover la responsabilidad social y el reciclaje, lo cual limita su participación en iniciativas ambientales y sociales. La raíz del problema radica en la ausencia de una plataforma digital centralizada que apoye adecuadamente y facilite el acceso a información relevante sobre responsabilidad social y actividades de reciclaje en Panamá.
Necesidades: Se requiere un acceso claro y fácil a la información.
Solución: Desarrollar una plataforma de conectividad empresarial centrada en la sostenibilidad en Panamá, que facilite la colaboración, el intercambio de ideas y la promoción de iniciativas ambientales entre empresas interesadas en implementar prácticas sostenibles y responsables. Además, debería conectar con otras empresas que cuenten con individuos socialmente responsables.
Que dicen nuestros clientes
"10th Devs gave us the opportunity to expand our vision by making our home website"
"Crear my website con 10th Devs ha sido una experiencia excelente, los chicos supieron escucharme muy bien y elaborar una propuesta que se ajustara a mis necesidades"
